「カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました

このたび当協会は、すべての職員が安全で安心して働くことのできる職場環境を確保するとともに、市民の皆さまが安心してご利用いただける施設運営およびサービスを提供するため、「カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定いたしました。

当協会では、お客様からの貴重なご意見や正当なご要望に対しては、これまで通り真摯かつ誠実に対応してまいります。一方で、社会通念上許容される範囲を超える過度な要求や、職員の人格を否定する言動などに対しては、組織として毅然とした対応を行い、職員を守る体制を整えております。