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項目名 データ
書名 これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生
著者名 七條 千恵美∥著
一般注記 付:七條式 接客サービス50のポイント(1枚)
独自分類 B234
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2018.11
ページ 237p
大きさ 19cm
本体価格 1400
抄録 接客の本質とは、「あなたを大切に想っています」「感謝しています」「敬意を持っています」という想いを感じていただくこと。「やっているつもり」でできていない。接客テクニックの基本中のキホンを元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。
資料コード 請求記号 所蔵の場所
30001601 B234セ センター横浜北
予約方法
※必ずお読みください
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